Результаты независимой оценки качества медицинской помощи, оказанной в ГБУЗ «ОКБ» по итогам за 2016 год

(результаты голосования пациентов).

№ п/п

Наименование показателя

Достигнутый показатель

Максимально возможный показатель

1.

Общий интегральный показатель

71,6

75,0

2.

Критерии открытости и доступности информации

13,0

14,0

3.

Критерии комфортности условий предоставления услуг и их доступность

20,0

21,0

4.

Критерий времени ожидания предоставления услуг

14,6

15,0

5.

Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности

9,0

10,0

6.

Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг

15,0

15,0

Общие замечания: имеют место нарушения правил этики и деонтологии.

План мероприятий по устранению замечаний, выявленных в ходе независимой оценки качества.

№ п/п

Мероприятие

Срок выполнения

Ответственное лицо

1.

Осуществлять обновление информации, размещенной на сайте ГБУЗ «ОКБ»

постоянно

Заведующий организационно-методическим отделом Римдзенок Т.Н.

2.

Обеспечить своевременную актуализацию информации, содержащейся в инфоматах больницы

постоянно

Начальник отдела АСУ Долматов С.Н.

3.

Не допускать превышение периода ожидания оказания медицинских услуг, свыше сроков, установленных Программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи

постоянно

Заместитель главного врача по поликлиническому разделу работ Невская Н.М.

4.

Непрерывно повышать качество оказываемых медицинских услуг в ГБУЗ «ОКБ»

постоянно

Заместитель главного врача по медицинской части Леонтьева В.А.

5.

Непрерывно повышать безопасность оказываемых медицинских услуг в ГБУЗ «ОКБ»

постоянно

Заместитель главного врача по КЭР

Новицкая И.Д.

6.

В целях повышение комфортности пребывания пациентов, проводить текущие ремонты помещений больницы

по необходимости

Заместитель главного врача по гражданской обороне, мобилизационной работе и хозяйственным вопросам Смирнов В.Н.

7.

Провести больничную конференцию по вопросам конфликтологии, соблюдению правил этики и деонтологии

1-ый квартал 2017 года

Заместитель главного врача по медицинской части Старцев А.Л.

Результаты проведения специальной оценки условий труда